服务流程

1、电话沟通工程师：135 6047 9399

2、客户提供需求或规划平面图

3、制定工程设计方案与预算

4、满意就签订合同

5、工程施工

6、工程验收，合格后开启保修期

7、保修期提供专业的售后服务

售后维护流程：

1，客户您可以拔打：135 6047 9399中央空调服务热线，说明为你中央空调电器所出现的故障，我们会第一时间派专业空调维修技术工程师上门处理。

2，预约上门服务时间，你可根据你安排的时间和我们约一个适当的时间，我们会安排中央空调维修工程师按照预约时间准时到达服务。

3，开机检修报价，维修工程师会当面为你开机检查，确认空调故障问题，并向你报出空调故障原因，解决办法及空调维修费用。

4，解决中央空调故障问题，当你确认维修费用并同意修复后，我们会立即为你解决中央空调故障问题。故障彻底解决后，你需要开机试机并确认问题已修复与改造。

5，中央空调收费方面明码实价，严格执行市物价局和本中心空调维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

6，中央空调维修：中央空调维修、安装、移机、加氟，清洗.

销售服务设备

广州市腾华制冷设备有限公司（以下简称：腾华制冷）为客户提供格力中央空调、格力家用中央空调、格力商用中央空调、中央空调多联机、中央空调风管机、中央空调模块机、中央空调一拖机、政府单位办公室写字楼商场酒店会所别墅厂房等场景的格力中央空调专卖、销售、购买、批发、设计、报价、改造、安装、售后、维护和保养等一站式服务中心，包括制冷制热设备、空调设备制造、建筑物空调设备、通风设备系统等销售和安装服务；同时兼具格力冰箱、洗衣机、净化器等大家电以及电热壶、电风扇等小家电的销售购买服务。

服务群体

腾华制冷累计服务客户群体遍及家庭家用、住宅别墅、商业场所、办公写字楼、市政机关、政府办公、购物中心、宾馆酒店、餐厅食堂、轨道交通、工厂车间、工业农牧、数据中心、文体科教、部队公安、大型企业、事业单位、商场超市、娱乐场所、大型室内公共空间等场景的需求客户。

服务范围

腾华制冷提供格力中央空调专卖、销售、购买、批发、设计、报价、改造、安装、保养、维护和售后服务于一体的专业中央空调系统解决方案，目前已于国内多家政府事业单位和知名企业建立了良好的战略合作。

专业的安装团队

腾华制冷从事冷暖行业十余年，专业的中央空调安装团队、优秀的服务意识、领先的工事标准，为您打造一个安心的家，保证售后无忧。

零客户的纠纷

品质铸就典范，细节提现完美。从测量到售后，专业严谨的服务体系换取您的满意度。精工细作，真诚换来零客户纠纷。

严谨的安装工艺

一批具备丰富的理论及实践经验的设计工程师、经验丰富的现场管理人员和施工人员，凭借良好的队伍素质、优良的施工设备、科学的管理方法和先进的施工工艺。

口碑的满意度

客户的满意就是对我们最大的肯定，腾华致力于客户100%的满意，让您安心放心，您的满意度和口碑是我们的核心竞争力。

售后保障

家装产品七年包修；十年工程质量包修；售后4小时响应、24小时上门解决问题、两年清洁保养服务。有关中央空调的一切，由腾华制冷为您保驾护航。